Preguntas Frecuentes sobre Internet Satelital
Preguntas Frecuentes sobre Internet Satelital
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestro servicio de internet satelital geoestacionario. Conocé todo sobre la tecnología, instalación, planes y funcionamiento.
1. ¿Qué es el internet satelital geoestacionario?
El internet satelital geoestacionario es una tecnología que utiliza satélites ubicados a 36,000 km de altura sobre el ecuador terrestre. Estos satélites permanecen fijos respecto a un punto en la Tierra, proporcionando cobertura continua y estable. Es la solución ideal para zonas rurales o sin infraestructura de fibra óptica.
2. ¿Cómo funciona la instalación del servicio?
La instalación la realiza un técnico certificado de INSAT en tu domicilio. Se instala una antena parabólica en el exterior (techo o pared), un módem satelital en el interior y se configura el servicio. El proceso toma aproximadamente 2 a 4 horas y el técnico te explicará el funcionamiento completo del equipo.
3. ¿Qué velocidad de internet voy a tener?
INSAT ofrece planes desde 10 Mbps hasta 50 Mbps de bajada, con diferentes opciones de datos mensuales. La velocidad es estable y suficiente para navegar, trabajar desde casa, hacer videollamadas, streaming en HD y uso de múltiples dispositivos simultáneamente.
4. ¿Qué es la latencia y cómo afecta mi conexión?
La latencia es el tiempo que tarda la señal en viajar desde tu computadora hasta el satélite y de regreso (ping). En internet satelital geoestacionario, la latencia típica es de 500-700 ms debido a la distancia de 36,000 km que debe recorrer la señal. Esto NO afecta la velocidad de descarga ni el streaming, pero puede generar un pequeño delay en videollamadas o juegos online competitivos. Para navegación web, redes sociales, streaming de video, trabajo remoto y la mayoría de aplicaciones, funciona perfectamente.
5. ¿Funciona con mal tiempo?
El internet satelital está diseñado para funcionar en la mayoría de las condiciones climáticas. Tormentas muy intensas con lluvia fuerte pueden causar degradación temporal de la señal, pero esto es poco frecuente. En condiciones normales de lluvia, nieve o viento, el servicio funciona sin problemas.
6. ¿Cuántos dispositivos puedo conectar?
Podés conectar todos los dispositivos que necesites: celulares, tablets, computadoras, smart TV, etc. El módem satelital funciona como cualquier router Wi-Fi y permite múltiples conexiones simultáneas. La cantidad de dispositivos que funcionen bien al mismo tiempo dependerá del plan contratado y el uso que le des.
7. ¿Hay costos de instalación?
INSAT incluye la instalación profesional sin cargo en la mayoría de los planes. El técnico instalará toda la infraestructura necesaria: antena, módem, cables y configuración. Solo abonás el plan mensual contratado. Consultá las condiciones específicas de tu plan al momento de contratar.
8. ¿El equipo es en comodato o debo comprarlo?
Los equipos (antena y módem) se entregan en comodato, es decir, quedan bajo tu responsabilidad mientras mantengás el servicio activo, pero son propiedad de INSAT. Al finalizar el contrato, devolvés los equipos. Esto te permite acceder a la tecnología sin inversión inicial en hardware.
9. ¿Hay límite de datos o es ilimitado?
Los planes de INSAT tienen diferentes opciones de datos mensuales según tu necesidad. Algunos planes incluyen franquicias de datos específicas, mientras que otros ofrecen datos ilimitados. Una vez alcanzado el límite de tu plan, la velocidad puede reducirse o podés comprar paquetes adicionales. Consultá las características específicas de cada plan.
10. ¿Puedo contratar el servicio en cualquier lugar de Argentina?
Sí, el internet satelital de INSAT tiene cobertura en todo el territorio argentino, incluyendo zonas rurales, islas, montañas y ubicaciones remotas donde otros servicios no llegan. Solo necesitás tener visibilidad despejada hacia el norte (donde se ubica el satélite) desde tu propiedad. Un técnico verifica la viabilidad antes de la instalación.